今天成功的网路印刷厂如美国的vistaprint.com,台湾的健豪和或是香港的宝诺时,他们都宣称自己是IT公司,不是印刷厂。
未来不会有(网络印刷)这个名词,因为那时候每一家印刷厂都要利用网路服务去服务客户,我们可以想像未来的印刷厂一定是IT公司。
所以印刷厂必先IT转型,而后变成网络印刷公司,才能等到未来。印刷厂上网不是要作全球的印刷生意,只是要延伸自己的特色服务到较远的距离。我们要学习的是网路印刷厂成功的过程(转型),而不是成功的结果(系统)。
转型应该考虑一下几点:
1)内部利用电脑管理生意、管理生产、管理错误、管理服务…,才可能有(订单增加,人手不增加)的扩充能力。应该先了解世界上没有完美的ERP管理系统-刚好符合贵公司的需求规格。应该有限度地利用电脑先把可以管理的一步步管理起来,不是那一整套系统,来把全公司的人手和部门套进去。
2)开始思考利用网络去服务,先让既有的客户享受方便、愉快的服务,再延伸服务的距离。
3)有了网络门户和数字化管理,只要建立新的车间里的生产线和网页上的产品线,就能提过新的服务。
4)有了数字化管理的基础,印刷厂就可以成立IT部门,從小小的规模开始,从网站管理开始,从既有的ERP数字管理的基础上始,用IT的办法去解决问题,一段期间以后,就有机会成为另一家像IT公司的印刷服务企业(那些成功的网路印刷厂100%就是这样开始的)。